تیکت پشتیبانی

پرسش‌های متداول

ابتدا سوالات متداول رو مطالعه کنید و در صورت نبودن سوالتون از ما بپرسید

در ستون وضعیت بازپرداخت، می‌توانید تاریخ ارسال درخواست بازپرداخت خود را یا زمان پردازش آن را ببینید.

پس از دریافت و پردازش درخواست شما توسط سورنا، درخواست‌های بازپرداخت به صورت فوری به پردازنده پرداخت یا موسسه مالی شما ارسال می‌شود. ممکن است 5 تا 10 روز کاری یا بیشتر طول بکشد تا وجوه در حساب شما منعکس شود، بسته به موسسه مالی یا مکان شما.

تمام دوره‌های واجد شرایط خریداری شده در سورنا می‌توانند در 30 روز بازپرداخت شوند، به شرطی که درخواست بازپرداخت موافقت‌نمایانه با دستورالعمل‌های سیاست بازپرداخت ما باشد.

پاسخ سوال ....

در ستون وضعیت بازپرداخت، می‌توانید تاریخ ارسال درخواست بازپرداخت خود را یا زمان پردازش آن را ببینید.

پس از دریافت و پردازش درخواست شما توسط سورنا، درخواست‌های بازپرداخت به صورت فوری به پردازنده پرداخت یا موسسه مالی شما ارسال می‌شود. ممکن است 5 تا 10 روز کاری یا بیشتر طول بکشد تا وجوه در حساب شما منعکس شود، بسته به موسسه مالی یا مکان شما.

تمام دوره‌های واجد شرایط خریداری شده در سورنا می‌توانند در 30 روز بازپرداخت شوند، به شرطی که درخواست بازپرداخت موافقت‌نمایانه با دستورالعمل‌های سیاست بازپرداخت ما باشد.

پاسخ سوال ....
اگر هنوز جواب نگرفتید میتونید از گزینه های زیر استفاده کنید

ثبت تیکت پشتیبانی